隨著互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟件及相關(guān)控制硬件的應(yīng)用已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域。電子售票系統(tǒng)在景區(qū)門票中得到了廣泛的應(yīng)用。近年來，隨著我國風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)的加快，電子票務(wù)系統(tǒng)在風(fēng)景名勝區(qū)的應(yīng)用逐漸普及。
電子票務(wù)系統(tǒng)集成了計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，機(jī)電一體化，信息識(shí)別技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。它將門票銷售、檢票、查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告摘要、營銷結(jié)果等景區(qū)整合為數(shù)據(jù)信息化和智能化的系統(tǒng)平臺(tái)管理。高效、準(zhǔn)確、及時(shí)地為景區(qū)經(jīng)營者的管理和決策提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)，為景區(qū)科學(xué)規(guī)范管理提供全面的技術(shù)支持。
那么，電子票務(wù)系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)票務(wù)方法有什么優(yōu)勢呢？
1. 提高檢票效率
防止人群擁擠，制造安全隱患，解決滯留問題。網(wǎng)上購票的便利性有效地解決了在用戶出行過程中排隊(duì)購票的不良體驗(yàn)。
2. 擴(kuò)大曝光率、引流
通過在線網(wǎng)絡(luò)分發(fā)，一方面可以帶來更多的流量，也可以在線帶來景區(qū)品牌的引流和曝光，這也是眾多景區(qū)越來越重視與OTA合作的重要原因。
3.獲取大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)智能化管理
通過在線和離線售票的總數(shù)據(jù)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測景區(qū)門票銷售收入和客流，并進(jìn)行快速統(tǒng)計(jì)分析。同時(shí)，這些旅游數(shù)據(jù)也可以根據(jù)游客和游客的基本屬性進(jìn)行進(jìn)一步的分析。研究結(jié)果可成為景區(qū)營銷和服務(wù)管理的關(guān)鍵指標(biāo)和指導(dǎo)。
4.提高工作效率和管理水平
有效消除了財(cái)務(wù)漏洞，確保了景區(qū)管理的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，通過計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的處理，可以得到各個(gè)階段的客流分布情況，并通過垂直圖、餅圖、曲線圖等形式顯示數(shù)據(jù)，清晰明了，便于領(lǐng)導(dǎo)查詢，便于合理安排服務(wù)設(shè)施和服務(wù)，達(dá)到科學(xué)化、信息化的目的，景區(qū)運(yùn)營商內(nèi)部的常規(guī)管理。
5.票務(wù)系統(tǒng)的使用有助于提高旅游景點(diǎn)的技術(shù)形象
風(fēng)景票務(wù)系統(tǒng)的使用不僅增加了景區(qū)A級(jí)評級(jí)的相應(yīng)分?jǐn)?shù)，而且符合現(xiàn)代消費(fèi)習(xí)慣，避免游客沒有足夠的現(xiàn)金，避免存在人情票、黃牛票、假票的存在，完善景區(qū)服務(wù)，增加景區(qū)形象，*限度地提高游客競爭力。
